Droit de rétractation
14 jours pour changer d'avis, 7 jours satisfait ou remboursé.
Principe
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exception — service exécuté
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un service pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation si l'exécution a commencé après l'accord préalable exprès du client (article L.221-28 du Code de la consommation).
En souscrivant un abonnement IPTV chez France IPTV, vous demandez expressément la mise à disposition immédiate du service ; vous renoncez donc à votre droit de rétractation une fois que l'accès vous a été ouvert.
Garantie commerciale 7 jours
Indépendamment du droit légal, France IPTV vous offre une garantie commerciale de 7 jours satisfait ou remboursé à compter de l'activation, sans justification. Cette garantie est exerçable par simple message WhatsApp à l'équipe support.
Modalités
Pour exercer la garantie commerciale, écrivez à bendaoud.fst@gmail.com ou directement sur WhatsApp. Le remboursement est effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.